FAQS de Viajeenmoto.com

1. ¿Qué es Viajeenmoto.com?

Viajeenmoto.com dispone de una amplia experiencia en la gestión de viajes en moto. Además cuenta con una base de más de 30.000 motos en distintas ubicaciones alrededor del mundo.

2. Viajeenmoto.com dispone de una amplia experiencia en la gestión de viajes en moto. Además cuenta con una base de más de 30.000 motos en distintas ubicaciones alrededor del mundo.

Viajeenmoto.com dispone de una amplia experiencia en la gestión de viajes en moto. Además cuenta con una base de más de 30.000 motos en distintas ubicaciones alrededor del mundo.

3. ¿Cómo puedo reservar mi Viajeenmoto.com en moto en el mundo?

En el sitio web Viajeenmoto.com, tendrás la oportunidad de elegir la ciudad de destino de tu próximo viaje en moto, así como la motocicleta que mejor se adapte a tus necesidades. Podrás filtrar las opciones según el modelo, precio, ubicación y otros criterios, y obtener información detallada sobre los servicios incluidos en cada opción.

4. ¿Puedo consultar el estado mi reserva?

En Viajeenmoto.com, valoramos tu flexibilidad y comodidad al planificar tu viaje en moto. Por eso, una vez que hayas realizado una reserva a través de nuestra plataforma y hayas creado una cuenta personal, tendrás acceso exclusivo para consultar y gestionar tu reserva de manera conveniente.

Mediante tu cuenta personal, podrás acceder a los detalles de tu reserva, incluyendo la fecha y ubicación de recogida de la motocicleta seleccionada. Además, te brindamos la flexibilidad de realizar modificaciones en tu reserva sin incurrir en gastos adicionales hasta 30 días antes de la fecha de recogida.

Entendemos que pueden surgir cambios en tus planes de viaje, y nos esforzamos por facilitarte la adaptación a estas circunstancias.

5. ¿Qué está incluido en el precio de mi reserva y qué no?

Al reservar una moto a través de nuestro sitio web, encontrarás que los impuestos, los seguros a terceros, la entrega y la formación están incluidos en el precio del alquiler.

Además, en la mayoría de nuestras motos, los cascos también están incluidos para garantizar tu seguridad durante el viaje. Sin embargo, te recomendamos que consultes las opciones disponibles en alquiler de material, ya que algunas motos pueden ofrecer extras adicionales en esta área.

En cada ficha de moto, encontrarás una descripción detallada de los servicios incluidos, donde podrás conocer todos los aspectos cubiertos en el precio de alquiler. También ofrecemos una amplia variedad de extras opcionales para que puedas personalizar tu experiencia de viaje en moto y asegurarte de que sea cómoda y segura.

Nuestro objetivo es que disfrutes al máximo tu aventura en moto, por lo que estamos comprometidos a proporcionarte todos los servicios necesarios para que tengas una experiencia inolvidable.

6. ¿Dónde puedo recoger mi moto?

Una vez que hayas completado y confirmado tu reserva en Viajeenmoto.com, recibirás un correo electrónico con un "vale de presentación". Este vale contendrá todos los detalles de tu reserva con el máximo nivel de detalle, para que tengas toda la información necesaria a mano.

En el vale de presentación encontrarás información como la fecha y hora de recogida y devolución de la moto, la ubicación exacta de la empresa de alquiler en tu destino, así como un número de teléfono de contacto para que puedas comunicarte directamente con ellos en caso de cualquier consulta o eventualidad.

Este vale es muy importante, ya que lo podrás presentar a la empresa de alquiler en el momento de la recogida de la moto. Asegúrate de llevarlo contigo impreso o guardado en tu dispositivo móvil, para facilitar el proceso de alquiler y evitar cualquier inconveniente.

Nos preocupamos por brindarte un servicio completo y detallado, y el vale de presentación es una herramienta clave para que tengas todos los datos importantes de tu reserva a tu alcance, garantizando así una experiencia fluida y sin contratiempos durante tu viaje en moto.

7. ¿Qué documentación debo presentar en el momento de la recogida?

Para alquilar una moto a través de Viajeenmoto.com, se requiere que cumplas con ciertos requisitos y presentes ciertos documentos al momento de la recogida. Estos documentos incluyen:

• Licencia de moto: Deberás presentar una licencia de moto válida con al menos seis meses de vigencia. Esta licencia debe ser válida para el país de destino en el que planeas viajar. Asegúrate de verificar los requisitos específicos del país en el que realizarás el alquiler, ya que pueden variar.

• Tarjeta de crédito: Se te solicitará una tarjeta de crédito válida al momento de la recogida de la moto. La tarjeta debe tener saldo suficiente para cubrir el importe de la fianza o depósito requerido por la empresa de alquiler. El monto de la fianza puede variar dependiendo de la moto y la empresa de alquiler, por lo que te recomendamos verificar esta información antes de tu viaje.

Es importante tener en cuenta que estos requisitos son estándar en la mayoría de las empresas de alquiler de motos y están destinados a garantizar la seguridad y protección de ambas partes involucradas. Asegúrate de cumplir con los requisitos y llevar contigo los documentos necesarios para evitar cualquier inconveniente durante el proceso de alquiler.

8. ¿Cuándo, cómo y dónde puedo pagar?

En la mayoría de las reservas, se requiere un precargo del 50% del total al realizar la reserva, con al menos 30 días de antelación a la fecha de recogida de la moto.

El pago del 50% restante se realizará directamente al arrendador en el momento de la recogida de la moto. Es importante tener en cuenta que las condiciones de cargo y cancelación pueden diferir en cada caso y dependerán de las políticas establecidas por la empresa de alquiler.

Te recomendamos que consultes las condiciones específicas de cargo y cancelación al momento de realizar la reserva. Estas condiciones estarán detalladas en la información proporcionada antes de confirmar tu reserva y también pueden estar especificadas en el vale de presentación que recibirás por correo electrónico.

9. ¿Qué ocurre en caso de incidencias?

Ponemos a tu disposición un teléfono de asistencia al cliente que podrás utilizar en caso de cualquier eventualidad o consulta.

En caso de avería durante tu viaje, te recomendamos que contactes directamente con el arrendatario o la empresa de alquiler de la moto. Ellos podrán proporcionarte la asistencia necesaria y brindarte soluciones adecuadas para resolver cualquier problema técnico o mecánico que puedas experimentar.

Además, te ofrecemos la opción de contratar un seguro de asistencia médica de cobertura internacional en caso de accidentes. Este seguro es opcional y puedes elegir agregarlo a tu reserva para contar con una mayor tranquilidad durante tu viaje. El seguro de asistencia médica te brindará cobertura en caso de necesitar atención médica o asistencia en caso de un accidente.

Recuerda revisar las opciones disponibles y las condiciones del seguro de asistencia médica al momento de realizar tu reserva en Viajeenmoto.com. Estaremos encantados de brindarte la información necesaria para que puedas tomar una decisión informada y disfrutar de tu viaje en moto con total seguridad y tranquilidad.

10. ¿Qué más debo saber?

Es cierto que el alquiler de motos en el mundo sigue una dinámica similar al alquiler de coches, pero existen algunas diferencias importantes a tener en cuenta. En general, la disponibilidad de motos puede ser más limitada que la de los coches, especialmente en destinos específicos o durante ciertas temporadas del año.

Además, las normativas de uso y las fianzas de caución pueden ser más restrictivas para el alquiler de motos. Es importante leer cuidadosamente las condiciones generales de contratación, así como las condiciones particulares que se encuentren detalladas en tu "vale de presentación". Estas condiciones específicas pueden variar según el destino y la empresa de alquiler, y es crucial comprenderlas para evitar malentendidos o problemas durante el proceso de alquiler.

Para garantizar una experiencia sin contratiempos, te recomendamos hacer tu reserva con la máxima antelación posible. Esto te permitirá asegurar la disponibilidad de la moto deseada y te dará tiempo suficiente para revisar y comprender todas las condiciones y requisitos asociados al alquiler.

En resumen, te aconsejamos que leas detenidamente las condiciones generales y particulares de contratación, así como cualquier información adicional proporcionada en tu "vale de presentación". Al hacerlo, estarás bien preparado y podrás disfrutar de tu viaje en moto con confianza y tranquilidad.