FAQs su Viajeenmoto.com

1. Che cos'è Viajeenmoto.com?

È un sistema online completo per viaggi in moto, assicurazioni e abbigliamento per motociclisti.

2. Perché scegliere Viajeenmoto.com?

Viajeenmoto.com ha una vasta esperienza nella gestione dei viaggi in moto. Inoltre, dispone di un database di oltre 30.000 moto in diverse località del mondo.

3. Come posso prenotare il mio viaggio in moto su Viajeenmoto.com nel mondo?

Sul sito Viajeenmoto.com avrete la possibilità di scegliere la città di destinazione del vostro prossimo viaggio in moto e la moto più adatta alle vostre esigenze. Potrete filtrare le opzioni in base al modello, al prezzo, alla località e ad altri criteri e ottenere informazioni dettagliate sui servizi inclusi in ogni opzione.

4. Posso controllare lo stato della mia prenotazione?

Noi di Viajeenmoto.com teniamo molto alla vostra flessibilità e convenienza nell'organizzare il vostro viaggio in moto. Per questo motivo, una volta effettuata la prenotazione attraverso la nostra piattaforma e creato un account personale, avrete accesso esclusivo alla consultazione e alla gestione della vostra prenotazione in modo comodo.

Attraverso il vostro account personale, potrete accedere ai dettagli della vostra prenotazione, tra cui la data e il luogo di ritiro della moto selezionata. Inoltre, vi diamo la possibilità di apportare modifiche alla vostra prenotazione senza incorrere in costi aggiuntivi fino a 30 giorni prima della data di ritiro.

Siamo consapevoli che i vostri piani di viaggio possono subire dei cambiamenti e ci impegniamo a rendere più semplice l'adattamento a queste circostanze.

5. Cosa è incluso nel prezzo della mia prenotazione e cosa no?

Quando prenotate uno scooter attraverso il nostro sito web, scoprirete che le tasse, l'assicurazione di terzi, la consegna e la formazione sono inclusi nel prezzo del noleggio.

Inoltre, sulla maggior parte dei nostri scooter, sono inclusi anche i caschi per garantire la vostra sicurezza durante il viaggio. Tuttavia, vi consigliamo di controllare le opzioni di noleggio dell'attrezzatura disponibili, poiché alcune moto possono offrire ulteriori extra in questo settore.

Una descrizione dettagliata dei servizi inclusi si trova su ogni scheda moto, dove potrete scoprire tutti gli aspetti coperti dal prezzo di noleggio. Offriamo anche un'ampia gamma di extra opzionali, in modo che possiate personalizzare la vostra esperienza di viaggio in moto per assicurarvi che sia confortevole e sicura.

Il nostro obiettivo è farvi godere appieno della vostra avventura in moto, per questo ci impegniamo a fornirvi tutti i servizi di cui avete bisogno per vivere un'esperienza indimenticabile.

6. Dove posso ritirare la mia bicicletta?

Una volta completata e confermata la prenotazione con Viajeenmoto.com, riceverete un'e-mail con un "voucher di presentazione". Questo voucher conterrà tutti i dettagli della vostra prenotazione con il massimo livello di dettaglio, in modo da avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie.

Sul voucher troverete informazioni come la data e l'ora del ritiro e della restituzione dello scooter, l'ubicazione esatta della società di noleggio presso la vostra destinazione, nonché un numero di telefono di contatto per poterla contattare direttamente in caso di domande o eventi.

Questo voucher è molto importante, perché potrete presentarlo alla società di noleggio al momento del ritiro dello scooter. Assicuratevi di portarlo con voi stampato o salvato sul vostro dispositivo mobile, per facilitare il processo di noleggio ed evitare qualsiasi inconveniente.

Ci teniamo a fornirvi un servizio completo e dettagliato, e il voucher è uno strumento fondamentale per avere a portata di mano tutti i dettagli importanti della vostra prenotazione, assicurandovi un'esperienza fluida e senza intoppi durante il vostro viaggio in moto.

7. Quale documentazione devo presentare al momento del ritiro?

Per noleggiare una moto tramite Viajeenmoto.com, è necessario soddisfare alcuni requisiti e presentare determinati documenti al momento del ritiro. Questi documenti comprendono:

• Patente di moto: è necessario presentare una patente di moto valida per almeno sei mesi. Questa patente deve essere valida per il Paese di destinazione in cui si intende viaggiare. Assicuratevi di controllare i requisiti specifici del Paese in cui noleggerete, poiché possono variare.

• Carta di credito: al momento del ritiro vi verrà richiesta una carta di credito valida. La carta deve avere fondi sufficienti per coprire l'importo del deposito richiesto dalla società di noleggio. L'importo del deposito può variare a seconda dello scooter e della società di noleggio, pertanto si consiglia di verificare queste informazioni prima del viaggio.Carta di credito: al momento del ritiro vi verrà richiesta una carta di credito valida. La carta deve avere fondi sufficienti per coprire l'importo del deposito richiesto dalla società di noleggio. L'importo del deposito può variare a seconda dello scooter e della società di noleggio, pertanto si consiglia di verificare queste informazioni prima del viaggio.

È importante notare che questi requisiti sono standard per la maggior parte delle società di noleggio moto e hanno lo scopo di garantire la sicurezza di entrambe le parti coinvolte. Assicuratevi di rispettare i requisiti e di portare con voi i documenti necessari per evitare qualsiasi inconveniente durante il processo di noleggio.

8. Quando, come e dove posso pagare?

Per la maggior parte delle prenotazioni è richiesto un pagamento anticipato del 50% dell'importo totale al momento della prenotazione, almeno 30 giorni prima della data di ritiro della moto.

Il restante 50% sarà pagato direttamente al locatore al momento del ritiro dello scooter. È importante notare che le condizioni di addebito e cancellazione possono variare in ogni caso e dipendono dalle politiche stabilite dalla società di noleggio.

Si consiglia di verificare le condizioni specifiche di addebito e cancellazione al momento della prenotazione. Tali condizioni saranno dettagliate nelle informazioni fornite prima della conferma della prenotazione e potranno anche essere specificate sul voucher che riceverete via e-mail.

9. Cosa succede in caso di incidenti?

Vi mettiamo a disposizione un numero di telefono per l'assistenza clienti che potrete utilizzare per qualsiasi evenienza o domanda.

In caso di guasto durante il viaggio, vi consigliamo di contattare direttamente il noleggiatore o la società di noleggio. Questi saranno in grado di fornirvi l'assistenza necessaria e di proporvi soluzioni adeguate per risolvere eventuali problemi tecnici o meccanici.

Inoltre, vi offriamo la possibilità di stipulare un'assicurazione internazionale di assistenza medica in caso di incidenti. Questa assicurazione è facoltativa e potete scegliere di aggiungerla alla vostra prenotazione per una maggiore tranquillità durante il viaggio. L'assicurazione di assistenza medica vi coprirà nel caso in cui abbiate bisogno di cure mediche o di assistenza in caso di incidente.

Ricordate di verificare le opzioni disponibili e le condizioni dell'assicurazione di assistenza medica al momento della prenotazione su Viajeenmoto.com. Saremo lieti di fornirvi le informazioni necessarie affinché possiate prendere una decisione informata e godervi il vostro viaggio in moto in totale sicurezza e tranquillità.

10. Che altro devo sapere?

È vero che il noleggio di scooter in tutto il mondo segue una dinamica simile a quella del noleggio di auto, ma ci sono alcune importanti differenze da tenere a mente. In generale, la disponibilità di scooter può essere più limitata rispetto alle auto, soprattutto in destinazioni specifiche o in determinati periodi dell'anno.

Inoltre, le norme di utilizzo e i depositi cauzionali possono essere più restrittivi per il noleggio di moto. È importante leggere attentamente i termini e le condizioni generali di noleggio, nonché le condizioni specifiche riportate sul "voucher di presentazione". Queste condizioni specifiche possono variare a seconda della destinazione e della società di noleggio ed è fondamentale comprenderle per evitare malintesi o problemi durante il processo di noleggio.

Per garantire un'esperienza senza problemi, vi consigliamo di effettuare la prenotazione con il massimo anticipo possibile. Questo vi permetterà di assicurarvi la disponibilità dello scooter desiderato e vi darà il tempo sufficiente per esaminare e comprendere tutte le condizioni e i requisiti associati al noleggio.

In sintesi, vi consigliamo di leggere attentamente le condizioni generali e specifiche di noleggio, nonché tutte le informazioni aggiuntive riportate sul "voucher di presentazione". In questo modo sarete ben preparati e potrete godervi il vostro viaggio in moto con fiducia e tranquillità.