FAQS de Viajeenmoto.com

1. Què és Viajeenmoto.com?

És un sistema online integral de viatges amb moto, assegurances i material motard.

2. Per què escollir Viajeenmoto.com?

Viajeenmoto.com disposa d'una àmplia experiència en la gestió de viatges amb moto. A més compta amb una base de més de 30.000 motos a diferents ubicacions arreu del món.

3. Com puc reservar el meu Viajeenmoto.com amb moto al món?

Al lloc web Viajeenmoto.com, tindràs l'oportunitat de triar la ciutat de destinació del teu proper viatge amb moto, així com la motocicleta que millor s'adapti a les teves necessitats. Podràs filtrar les opcions segons el model, preu, ubicació i altres criteris, i obtenir informació detallada sobre els serveis inclosos a cada opció.

4. Puc consultar l'estat la meva reserva?

A Viajeenmoto.com, valorem la teva flexibilitat i comoditat en planificar el teu viatge amb moto. Per això, un cop hagis fet una reserva a través de la nostra plataforma i hagis creat un compte personal, tindràs accés exclusiu per consultar i gestionar la teva reserva de manera convenient.

Mitjançant el teu compte personal, podràs accedir als detalls de la teva reserva, incloent-hi la data i la ubicació de recollida de la motocicleta seleccionada. A més, et brindem la flexibilitat de realitzar modificacions a la teva reserva sense incórrer en despeses addicionals fins a 30 dies abans de la data de recollida.

Entenem que poden sorgir canvis en els plans de viatge, i ens esforcem per facilitar-te l'adaptació a aquestes circumstàncies.

5. Què està inclòs en el preu de la meva reserva i què no?

Quan reserveu una moto a través del nostre lloc web, trobareu que els impostos, les assegurances a tercers, el lliurament i la formació estan inclosos en el preu del lloguer.

A més, a la majoria de les nostres motos, els cascos també estan inclosos per garantir la teva seguretat durant el viatge. No obstant això, us recomanem que consulteu les opcions disponibles de lloguer de material, ja que algunes motos poden oferir extres addicionals en aquesta àrea.

A cada fitxa de moto, trobareu una descripció detallada dels serveis inclosos, on podreu conèixer tots els aspectes coberts en el preu de lloguer. També oferim una àmplia varietat d'extres opcionals perquè puguis personalitzar la teva experiència de viatge amb moto i assegurar-te que sigui còmoda i segura.

El nostre objectiu és que gaudeixis al màxim la teva aventura amb moto, per la qual cosa estem compromesos a proporcionar-te tots els serveis necessaris perquè tinguis una experiència inoblidable.

6. On puc recollir la meva moto?

Un cop hagis completat i confirmat la teva reserva a Viajeenmoto.com, rebràs un correu electrònic amb un "val de presentació". Aquest val contindrà tots els detalls de la reserva amb el màxim nivell de detall, perquè tinguis tota la informació necessària a mà.

Al val de presentació trobaràs informació com la data i hora de recollida i devolució de la moto, la ubicació exacta de l'empresa de lloguer a la teva destinació, així com un número de telèfon de contacte perquè et puguis comunicar directament amb ells en cas de qualsevol consulta o eventualitat.

Aquest val és molt important, ja que podràs presentar-lo a l'empresa de lloguer en el moment de la recollida de la moto. Assegureu-vos de portar-lo amb tu imprès o guardat al dispositiu mòbil, per facilitar el procés de lloguer i evitar qualsevol inconvenient.

Ens preocupem per brindar-te un servei complet i detallat, i el val de presentació és una eina clau perquè tinguis totes les dades importants de la teva reserva al teu abast, garantint així una experiència fluida i sense contratemps durant el teu viatge amb moto.

7. Quina documentació he de presentar en el moment de la recollida?

Per llogar una moto a través de Viajeenmoto.com, cal que compleixis amb certs requisits i presents certs documents al moment de la recollida. Aquests documents inclouen:

• Llicència de moto: Hauràs de presentar una llicència de moto vàlida amb almenys sis mesos de vigència. Aquesta llicència ha de ser vàlida per al país de destinació on planegeu viatjar. Assegureu-vos de verificar els requisits específics del país on realitzareu el lloguer, ja que poden variar.

• Targeta de crèdit: Se us demanarà una targeta de crèdit vàlida al moment de la recollida de la moto. La targeta ha de tenir prou saldo per cobrir l'import de la fiança o dipòsit requerit per l'empresa de lloguer. La suma de la fiança pot variar depenent de la moto i l'empresa de lloguer, per la qual cosa us recomanem verificar aquesta informació abans del vostre viatge.

És important tenir en compte que aquests requisits són estàndard a la majoria de les empreses de lloguer de motos i estan destinats a garantir la seguretat i protecció de les dues parts involucrades. Assegureu-vos de complir els requisits i portar amb tu els documents necessaris per evitar qualsevol inconvenient durant el procés de lloguer.

8. Quan, com i on puc pagar?

A la majoria de les reserves, es requereix un precàrrec del 50% del total en fer la reserva, amb almenys 30 dies d'antelació a la data de recollida de la moto.

El pagament del 50% restant es farà directament a l'arrendador en el moment de la recollida de la moto. Cal tenir en compte que les condicions de càrrec i cancel·lació poden diferir en cada cas i dependran de les polítiques establertes per l'empresa de lloguer.

Et recomanem que consultis les condicions específiques de càrrec i cancel·lació al moment de fer la reserva. Aquestes condicions estaran detallades a la informació proporcionada abans de confirmar la teva reserva i també poden estar especificades al val de presentació que rebràs per correu electrònic.

9. Què passa en cas d'incidències?

Posem a la vostra disposició un telèfon d'assistència al client que podreu utilitzar en cas de qualsevol eventualitat o consulta.

En cas d'avaria durant el viatge, us recomanem que contacteu directament amb l'arrendatari o l'empresa de lloguer de la moto. Ells podran proporcionar-te l'assistència necessària i oferir solucions adequades per resoldre qualsevol problema tècnic o mecànic que puguis experimentar.

A més, us oferim l'opció de contractar una assegurança d'assistència mèdica de cobertura internacional en cas d'accidents. Aquesta assegurança és opcional i pots triar afegir-la a la teva reserva per comptar amb més tranquil·litat durant el teu viatge. L'assegurança d'assistència mèdica us oferirà cobertura en cas de necessitar atenció mèdica o assistència en cas d'un accident.

Recordeu revisar les opcions disponibles i les condicions de l'assegurança d'assistència mèdica en el moment de fer la vostra reserva a Viajeenmoto.com. Estarem encantats de brindar-te la informació necessària perquè puguis prendre una decisió informada i gaudir del teu viatge amb moto amb total seguretat i tranquil·litat.

10. Què més he de saber?

És cert que el lloguer de motos al món segueix una dinàmica similar al lloguer de cotxes, però hi ha algunes diferències importants a tenir en compte. En general, la disponibilitat de motos pot ser més limitada que la dels cotxes, especialment a destinacions específiques o durant certes temporades de l'any.

A més, les normatives dús i les fiances de caució poden ser més restrictives per al lloguer de motos. És important llegir acuradament les condicions generals de contractació, així com les condicions particulars que es trobin detallades a la teva "val de presentació". Aquestes condicions específiques poden variar segons la destinació i l'empresa de lloguer i és crucial comprendre-les per evitar malentesos o problemes durant el procés de lloguer.

Per garantir una experiència sense contratemps, us recomanem fer la vostra reserva amb la màxima antelació possible. Això us permetrà assegurar la disponibilitat de la moto desitjada i us donarà temps suficient per revisar i comprendre totes les condicions i requisits associats al lloguer.

En resum, t'aconsellem que llegeixis detingudament les condicions generals i particulars de contractació, així com qualsevol informació addicional proporcionada a la teva "val de presentació". En fer-ho, estaràs ben preparat i podràs gaudir del teu viatge amb moto amb confiança i tranquil·litat.